Kebijakan Privasi

Rumah Sakit Umum Wampu Norita menghormati privasi setiap pengunjung situs ini. Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui situs rsuwampunorita.co.id, dasar hukumnya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

Situs ini sengaja dirancang meminta data sesedikit mungkin. Yang kami kumpulkan hanya:

• Data yang Anda isi sendiri pada formulir Pengaduan & Saran: nama, satu kontak yang Anda pilih sendiri (nomor telepon atau surel), kategori masukan, dan isi masukan Anda. Semua terkirim hanya ketika Anda menekan tombol kirim.
• Data teknis yang tercatat otomatis oleh server: alamat IP, waktu akses, halaman yang dibuka, dan jenis peramban. Ini tercatat di log server untuk keperluan keamanan dan penelusuran gangguan.
• Satu cookie sesi yang diperlukan agar formulir dapat bekerja dengan aman (pelindung CSRF). Cookie ini tidak melacak Anda antar situs.

2. Apa yang tidak kami lakukan

• Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data Anda kepada pihak mana pun.
• Kami tidak memasang pelacak iklan maupun piksel media sosial di situs ini.
• Kami tidak menampilkan data pasien di situs ini. Informasi jadwal dokter dan ketersediaan kamar yang Anda lihat adalah data agregat dan jadwal layanan, bukan data perorangan.
• Kami tidak mengirimkan surel pemasaran dari data yang Anda isikan.

3. Dasar dan tujuan penggunaan

Data pada formulir pengaduan kami proses atas dasar persetujuan Anda, yang Anda berikan dengan mencentang kotak persetujuan sebelum mengirim. Tujuannya tunggal: menindaklanjuti dan menjawab masukan Anda. Data teknis server kami proses atas dasar kepentingan sah untuk menjaga keamanan layanan.

4. Siapa yang dapat melihat data Anda

Isi pengaduan hanya dapat dibuka oleh petugas rumah sakit yang berwenang menangani masukan masyarakat, melalui panel pengelolaan yang dilindungi kata sandi. Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga, kecuali apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi aparat penegak hukum.

5. Berapa lama data disimpan

• Pengaduan & saran: disimpan paling lama dua tahun sejak diterima, untuk keperluan evaluasi mutu layanan, lalu dihapus.
• Log server: disimpan paling lama 90 hari, lalu ditimpa otomatis.
• Cookie sesi: terhapus saat Anda menutup peramban.

6. Bagaimana data dilindungi

Seluruh lalu lintas situs ini dienkripsi dengan HTTPS. Akses ke panel pengelolaan dibatasi dengan kata sandi kuat, pembatasan laju percobaan masuk, dan pencatatan aktivitas. Basis data situs publik ini terpisah dari sistem informasi rumah sakit, dan situs hanya memiliki izin membaca data jadwal serta ketersediaan kamar — tidak dapat mengubah apa pun di sistem rumah sakit.

7. Hak Anda

Berdasarkan UU 27/2022, Anda berhak untuk:

• mengetahui data apa tentang Anda yang kami simpan;
• meminta salinan data tersebut;
• meminta perbaikan apabila data Anda keliru;
• menarik persetujuan dan meminta data Anda dihapus;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.

Permintaan dapat Anda sampaikan melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapi selambat-lambatnya dalam 14 hari kerja. Untuk memastikan data Anda tidak diserahkan kepada orang lain, kami akan meminta Anda membuktikan identitas terlebih dahulu.

8. Tautan ke situs lain

Situs ini dapat memuat tautan ke situs pihak lain, misalnya Kementerian Kesehatan atau lembaga penjaminan. Kebijakan privasi kami tidak berlaku pada situs-situs tersebut. Kami menganjurkan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

9. Perubahan kebijakan ini

Apabila kebijakan ini berubah, versi terbaru akan dimuat di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan yang bersifat mendasar akan kami umumkan di halaman beranda.